よくある質問

• 遺品の分別は必要ですか？

  残したいものの目星をつけておいてください。立ち会いの時に確認します。
  

• 作業当日、現場での立会いは必要ですか？

  必要です。作業前と作業完了後にお立ち会い頂くことが多いです。
  やはり1日ずっと作業にお付き合いいただくのは精神的にも体力的にも大変なことと思います。

• なんとか自分で頑張って整理したいのですがどうしたらいいですか？

  当社のスタッフがいっしょにお手伝いさせて頂くことも可能です。

• 支払いはいつしたらいいですか？

  着工日（作業開始日）に30％内金としてお支払い頂きます。作業終了確認後、残り70％をお支払い頂きます。
  尚、キャンセルの場合、ご契約日を含め5日間以内にご連絡下さいますよう宜しくお願い致します。この期間はキャンセル料は頂いておりません。5日間を過ぎたキャンセルに関しましてはお見積り金額の10％のキャンセル料を頂戴致しております。
  
  ※遠方などで立会いができない場合はお振込みも可能です。ただし、その場合料金は前払いとさせて頂きます。
  ※後日、集金に伺うことも可能です。
  ※作業終了後、お電話でご連絡させて頂き、現地に来ることができない場合はお部屋の状態確認などはメール（ご希望であれば郵送）で写真をお送り致します。ご安心ください。
  ※万が一、契約完了後～作業予定前にキャンセルしたいという場合は、手数料としてお見積金額の1割を頂きます。 ご了承ください。
  

• 作業後に見積金額以上の費用を請求されることはありませんか？

  お見積金額以上の請求は一切いたしません。
  ※お見積り時に対象にしなかった物が増える場合はお知らせください。増えた分は追加見積り致します。

• 探し物がある場合でも大丈夫でしょうか？

  必ずみつかるという保証はありませんが、最大限の時間と労力をかけて努力します。

• 土日祝日は作業可能でしょうか？

  可能です。お客様のご都合の良い日をご相談ください。
  私たちは365日年中無休で万が一に備えております。

• 前もって自分の部屋の見積りをしておきたいのですができますか？

  もちろん可能です。
  最近は「終活」として、元気なうちにご自身の身の回りの物を片付けておきたいという方も増えて参りました。使わなくなった家を将来的に片付けたいがとりあえずどれくらいかかるかだけ知っておきたいというお客様もいらっしゃいます。
  お見積りは無料でできますし、現状を見てお客様にとってベストな方法をご提案致します。 お気軽にご相談下さい。

• 遺品整理をお願いしたい場所が、「ゴミ屋敷」なのですが…。

  どのような状況でも最善を尽くした遺品整理を行います。また、近隣住民のご迷惑とならないような遺品整理作業を心掛けておりますので、安心しておまかせください。

• 不用品回収はしてもらえますか？

  可能です。日常生活についての不用品回収も致しております。
  お品物によっては料金が掛かる場合もございます。